エラー、強制終了、フリーズが出て進行ができない

アプリでエラー、強制終了、フリーズが発生する場合には以下をご確認ください。

▼アプリ内からご確認いただきたい内容：

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■アプリデータ修復によるゲームデータの再ダウンロード
タイトル画面＞画面右上のメニュー＞アプリデータ修復を選択し、プレイ中のゲームデータ以外を再ダウンロードしていただく

■FPS設定の変更
タイトル画面＞画面右上のメニュー＞設定＞システム＞FPS設定を確認し、他の数値への変更をお試しいただく
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▼ご利用の端末からご確認いただきたい内容：

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■端末、アプリの再起動
一度アプリを終了し、端末とアプリの再起動をお試しいただく

■通信状況のご確認
通信状況の良い場所でアプリを起動していただく

■アプリバージョンのご確認
アプリストアを確認し、アプリを最新のバージョンに更新していただく

■節電系アプリの一時停止
節電系アプリをご利用中の場合、機能を停止した上で「メメントモリ」を起動していただく

■アプリ単体での起動
バックグラウンド等で起動中のアプリを全て終了し、「メメントモリ」のみ起動していただく

■空き容量のご確認
端末の空き容量を確認し、不足している場合には不要なデータを削除していただく

■アプリの再インストール
一度アプリを削除し、再インストールをお試しいただく
再インストール前には必ずアカウント連携を行ってください

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なお、「メメントモリ」の最低動作環境は以下の通りでございます。

▼最低動作環境
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■iOS
　OS：iOS13.0以上
　推奨端末：iPhone8以上

■Android
　OS：Androidバージョン11.0以上
　推奨端末：メモリ2GB超えの端末

※iOS、Androidともに別途、メモリが「2GB以上」必要です。
※OSは現在端末にインストールされているものではなく、
　「ご利用端末の発売当時時点で初期搭載しているもの」を動作保証としております

■PC
　OS：Windows 10（64bit）/ 11
　CPU：Core i3-3225 / AMD A8-7650K 同等以上
　メモリ：4GB 以上
　グラフィック：GeForce GT 640 or Radeon HD 5770 以上 DirectX：11以上
※オンボードグラフィック（内蔵GPU）のみのPC環境は、サポート対象外となりますのであらかじめご了承ください

※一部の機種に関しては上記環境を満たしている場合でも、正常に動作しない場合があります
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上記をお試しいただいても問題が解消しない場合は、お手数ではございますが、お試しいただいた操作とそれらを行っても事象が改善しないことをご記入の上、お問い合わせの不具合関連より詳細をお知らせください。