回数報酬で魔女の手紙をもらったのにピックアップキャラが出ない

ピックアップガチャの「回数報酬」にキャラクターは含まれません。

キャラクターがガチャから出現するのは「確定出現機能」となります。

細かな違いについてはこちらをご覧ください。
https://mementomori.zendesk.com/hc/ja/articles/19406780742553