当游戏发生错误/闪退/延迟或卡死的情况时，请尝试以下解决方法：
■请于游戏内尝试以下操作
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・通过「应用数据修复」重新下载游戏数据
请按照以下步骤重新下载游戏进度以外的数据文件：
登录界面＞画面右上角的菜单＞应用数据修复
・更改FPS设置
请按照以下步骤查看FPS设置并尝试更改为其他数值：
登录界面＞画面右上角的菜单＞设置＞系统＞FPS设置
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■请于您使用的终端设备上尝试以下操作
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・重新启动设备及游戏
请将游戏关闭后，再次启动终端设备及游戏。
・确认网络环境
请在良好的网络环境下启动游戏。
・确认游戏版本
请进入应用程序商店确认并将游戏更新至最新版本。
・暂停省电类应用程序
若有运行中的省电类应用程序，请停用其功能后再启动游戏。
・单独启动游戏
请将所有正在后台运行的应用程序关闭后，单独启动游戏。
・检查设备的可用空间
请检查终端设备的可用空间是否充足，并删除不必要的文件。
・重新安装游戏
请将游戏卸载并重新安装。
※卸载游戏并重新安装前，请务必进行账号绑定。
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此外，请您同时确认所使用的设备配置是否符合《MementoMori》的系统需求。
■最低系统需求
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・iOS
操作系统：iOS13.0及以上
推荐机型：iPhone8及以上
・Android
操作系统：Android 11.0及以上
推荐机型：内存2GB及以上
※iOS/Android共通需求：内存2GB及以上
※上述操作系统指「终端设备发售时搭载的初始操作系统」，而非目前所安装的操作系统。
・PC
操作系统：Windows 10（64bit）/ 11
CPU：Core i3-3225 / AMD A8-7650K或更高配置
内存：4GB及以上
显卡：GeForce GT 640 or Radeon HD 5770或更高配置
DirectX：11及以上版本
※针对仅搭载集成显卡（内建GPU）的PC，恕不提供相关支持，敬请见谅。
※满足上述系统需求的部分机型亦有可能无法正常运行游戏。
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当上述方法不能解决您遇到的问题时，请通过「联系客服」的「游戏异常相关」与我们联系，并在邮件中注明您已尝试的操作且无法改善该情形。
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