系統錯誤／遊戲閃退／畫面延遲或定格，導致遊戲無法進行

當遊戲發生錯誤／閃退／延遲或定格情況時，請嘗試以下解決方法：

■請於遊戲內嘗試以下操作
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．透過「APP資料修復」重新下載遊戲資料
請按照以下步驟來重新下載遊戲進度以外的檔案資料：
登入畫面＞畫面右上方的選單＞APP資料修復

．更改FPS設定
請按照以下步驟來查看FPS設定並嘗試更改為其他數值：
登入畫面＞畫面右上方的選單＞設定＞系統＞FPS設定
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■請於您使用的端末設備上嘗試以下操作
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．重新啟動設備及遊戲
請將遊戲關閉後，再次啟動端末設備及遊戲。

．確認網路環境
請在良好的網路環境下啟動遊戲。

．確認遊戲版本
請進入應用程式商店確認並將遊戲更新至最新版本。

．暫停節電類應用程式
若有啟動中的節電類應用程式，請停用其功能後再啟動遊戲。

．單獨啟動遊戲
請將所有正在背景執行的應用程式關閉後，單獨啟動遊戲。

．檢查設備的可用空間
請檢查端末設備的可用空間是否充足，並刪除非必要之檔案。

．重新安裝遊戲
請將遊戲刪除並重新安裝。
※刪除遊戲並重新安裝前，請務必進行帳號連動。
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此外，請您一併確認所使用的裝置配置是否符合《MementoMori》的系統需求。

■最低系統需求
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．iOS
　作業系統需求：iOS13.0以上
　建議機型：iPhone8以上
．Android
　作業系統需求：Android 11.0以上
　建議機型：記憶體2GB以上
※iOS/Android共通需求：記憶體2GB以上
※作業系統需求意指「端末設備發售時搭載的初始系統規格」，而非目前所安裝的作業系統規格。

．PC
　作業系統需求：Windows 10（64bit）/ 11
　CPU：Core i3-3225 / AMD A8-7650K以上
　記憶體：4GB以上
　顯示卡：GeForce GT 640 or Radeon HD 5770以上
　DirectX：11以上
※針對僅搭載整合式顯卡（內建GPU）的PC，恕不提供相關支援，敬請見諒。

※滿足上述系統需求的部分機型亦有可能無法正常執行遊戲。
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當上述方法不能解決您遇到的問題時，請透過「聯絡客服」的「遊戲異常相關」與我們聯繫，並在來信中註明您已嘗試的操作與問題未獲改善之情況。