Steam版／BOI版（Windows）遊戲無法正常運行，資料修復也沒用，我該怎麼辦？

※BOI版僅提供日本伺服器。
※不符合《MementoMori》系統需求的機型有可能無法正常執行遊戲。
>>系統需求詳情請點擊此處

在遊戲內執行「APP資料修復」或在啟動器中執行「遊戲修復」後，仍無法改善Windows作業系統的遊戲運行狀況時，可嘗試進行下列操作：
※進行下列操作前，請務必先在遊戲內完成「帳號連動」，以免遺失重要資料。

首先，請將Windows設為可顯示「隱藏的項目」。

• Windows 11：
  1. 開啟檔案總管
  2. 點擊「檢視」開啟選單
  3. 將滑鼠移到「顯示」以展開子選單
  4. 勾選「隱藏的項目」
• *   Windows 10：
  1. 開啟檔案總管
  2. 選擇「檢視」標籤
  3. 勾選「隱藏的項目」

Steam版的操作步驟

• 請先關閉遊戲，然後手動刪除以下資料夾：
  1. 開啟「C:\Users\（您的使用者名稱）\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」資料夾
  2. 刪除其中的「MementoMori-Steam」資料夾
  3. 重新啟動《MementoMori》
• 若問題仍未改善，請再次關閉遊戲，並手動刪除以下登錄檔：
  1. 按Windows鍵＋R鍵開啟「執行」命令列視窗
  2. 輸入「regedit」後按確定，啟動登錄編輯程式  
  3. 在登錄編輯程式中開啟「電腦\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」
  4. 右鍵點擊「MementoMori-Steam」開啟選單，點擊「刪除」
     *   請仔細確認，避免刪除其他登錄檔。
  5. 重新啟動《MementoMori》

BOI版（Windows）的操作步驟

• 請先關閉遊戲，然後手動刪除以下資料夾：
  • 開啟「C:\Users\（您的使用者名稱）\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」資料夾
  • 刪除其中的「MementoMori-Windows」資料夾
  • 重新啟動《MementoMori》
• 若問題仍未改善，請再次關閉遊戲，並手動刪除以下登錄檔：
  1. 按Windows鍵＋R鍵開啟「執行」命令列視窗
  2. 輸入「regedit」後按確定，啟動登錄編輯程式  
  3. 在登錄編輯程式中開啟「電腦\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」
  4. 右鍵點擊「MementoMori-Windows」開啟選單，點擊「刪除」
            *   請仔細確認，避免刪除其他登錄檔。
  5. 重新啟動《MementoMori》
            *   由於儲存在裝置上的遊戲資料已被刪除，請透過「帳號連動」登入遊戲。

若依照以上步驟進行操作後，問題仍未獲得改善，請來信聯繫客服中心，我們將竭誠為您服務。