※メメントモリのサポート対象外の環境では、予期せぬ不具合が発生する場合があります。
　必要な動作環境についてはこちらをご確認ください。

Windows上で動作しているゲーム内で「アプリデータ修復」、ランチャーで「ゲーム修復」を行っても症状の改善が見られない場合、以下の操作を行う事で改善する可能性があります。
こちらの操作を行っても改善が見られない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

ゲーム内でのアカウント連携を必ず行ってください。大切なデータを紛失してしまうおそれがあります。

まず、Windowsの「隠しファイル」を表示できる状態にしてください。

Windows11の場合：
1. エクスプローラを開く。
2. 「表示」メニューを開く。
3. 「表示」にマウスポインタを移動し、追加のメニューを表示する。
4. 「隠しファイル」にチェックを入れる。
Windows10の場合：
1. エクスプローラを開く。
2. 「表示」タブを選択する。
3. 「隠しファイル」にチェックを入れる。

DMM版の場合

一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
1. 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
2. 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori」フォルダのみを削除します。
3. ゲームを起動します。
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
1. Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
2. レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
3. 「MementoMori」を右クリックし、削除します。
  - 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
4. ゲームを起動します。

Steam版の場合

一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
1. 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
2. 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori-Steam」フォルダのみを削除します。
3. メメントモリを起動します。
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
1. Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
2. レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
3. 「MementoMori-Steam」を右クリックし、削除します。
  - 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
4. ゲームを起動します。

一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
1. 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
2. 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori-Windows」フォルダのみを削除します。
3. メメントモリを起動します。
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
1. Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
2. レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
3. 「MementoMori-Windows」を右クリックし、削除します。
  - 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
4. ゲームを起動します。
  - アカウント連携が解除されているため、アカウント連携を行ってからログインしてください。