※メメントモリのサポート対象外の環境では、予期せぬ不具合が発生する場合があります。
必要な動作環境についてはこちらをご確認ください。
Windows上で動作しているゲーム内で「アプリデータ修復」、ランチャーで「ゲーム修復」を行っても症状の改善が見られない場合、以下の操作を行う事で改善する可能性があります。
こちらの操作を行っても改善が見られない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
ゲーム内でのアカウント連携を必ず行ってください。大切なデータを紛失してしまうおそれがあります。
まず、Windowsの「隠しファイル」を表示できる状態にしてください。
- Windows11の場合:
- エクスプローラを開く。
- 「表示」メニューを開く。
- 「表示」にマウスポインタを移動し、追加のメニューを表示する。
- 「隠しファイル」にチェックを入れる。
- Windows10の場合:
- エクスプローラを開く。
- 「表示」タブを選択する。
- 「隠しファイル」にチェックを入れる。
DMM版の場合
-
一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
- 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
- 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori」フォルダのみを削除します。
- ゲームを起動します。
-
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
- Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
- レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
-
「MementoMori」を右クリックし、削除します。
- 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
- ゲームを起動します。
Steam版の場合
-
一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
- 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
- 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori-Steam」フォルダのみを削除します。
- メメントモリを起動します。
-
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
- Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
- レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
-
「MementoMori-Steam」を右クリックし、削除します。
- 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
- ゲームを起動します。
BOI版(Windows)の場合
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一度ゲームを終了し、以下のフォルダを削除します。
- 「C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\LocalLow\BankOfInnovation」フォルダを開きます。
- 「BankOfInnovation」フォルダ内の「MementoMori-Windows」フォルダのみを削除します。
- メメントモリを起動します。
-
まだ改善が見られない場合、再びゲームを終了し、以下のレジストリを削除します。
- Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開いて「regedit」と入力してOKを押し、レジストリエディタを起動します。
- レジストリエディタ内で「コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\BankOfInnovation」を開きます。
-
「MementoMori-Windows」を右クリックし、削除します。
- 他のレジストリとお間違えのないようにご注意ください。
- ゲームを起動します。
- アカウント連携が解除されているため、アカウント連携を行ってからログインしてください。
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