我執行了「回復購買」，為什麼還是沒收到我購買的商品？

如果您在完成支付但還沒收到道具的情況下，進行了以下的操作，即使事後執行「回復購買」，也無法收到先前購買的商品。
．執行了「APP資料修復」
．將遊戲解除安裝

因上述原因導致無法「回復購買」時，請您來信聯繫客服窗口，並附上清晰、可辨識下列資訊的發票截圖：
．消費日期／時間
．您購買的商品名稱（例：鑽石組合包A）
．訂單編號或文件編號（App Store）、訂單編號（Google Play）、收據編號（Stripe/BOI版）、交易編號（Steam）
※請勿與支付公司寄發的電子郵件中的繳費代碼混淆。

▼各大平台的發票資訊查看方式
．App Store
．Google Play
．Stripe(BOI版)
．Steam