決済されたアイテムが反映されない状態のまま、以下の操作を行った場合は「課金処理の復元」を実行しても商品が反映されなくなります。
・「アプリデータの修復」をした
・アプリを1度アンインストールした
上記により「課金処理の復元」が反映されない場合は、お問い合わせ窓口まで以下の情報が視認できるレシート情報のスクリーンショットを添付の上、ご連絡をお願いいたします。
■購入日時
■購入した商品名(ダイヤパックAなど)
■ご注文番号、書類番号(App Store), 注文番号(Google Play),ポイント消費(DMM),領収書番号(Stripe/BOI版),取引ID(Steam)
※決済会社などのメールによる決済番号とは異なります
▼各プラットフォームごとのレシート情報確認方法はこちら
・App Store
・Google Play
・DMM
・Stripe(BOI版)
・Steam
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