Google Playの「注文番号」の確認方法

決済関連やアカウント復帰関連のお問い合わせの際は、下記の方法を参考に、必要な情報をスクリーンショットで撮影のうえ添付ください。

 

▼レシートメールでの確認方法

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1. 以下の手順で有償アイテムを購入した際に使用したGoogle Playアカウントを確認

　・ホーム画面より「Playストア」をタップ

　・画面左上「Playストア(又は、検索窓の三本横線)」をタップ

　・左側から出現した画面内に登録メールアドレスが表示されます

2. 登録メールアドレスに有償アイテム購入時のレシートメールが届いているかを確認し、届いている場合は領収書の内容をスクリーンショット等で撮影

 

 

▼スマートフォン/PCからの確認方法

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1.https://payments.google.com/ にアクセス

2.有償アイテムを購入したGoogleアカウントにサインイン

3.「ご利用内容」画面より有償アイテムを購入した取引をタップ

4.「取引明細」に記載されている「取引ID(注文番号)」を確認できる画面をスクリーンショット等で撮影

※注文番号(【GPA.】から始まる17桁の英数字)